Wer wir bei Spinplace sind

Hinter spinplace.ch steht ein Team, das seit 2017 Online-Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln, transparenten Bedingungen und nachweisbarer Sicherheit verbindet. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2017

Warum wir gestartet sind

Wir haben 2017 unter dem Dach der Spinplace Group Ltd mit einer einfachen Beobachtung angefangen: Der Schweizer Markt war voller Casino-Angebote, aber selten voller Klarheit. Bonusbedingungen versteckten sich im Kleingedruckten, Auszahlungen zogen sich über Tage, und Antworten vom Support kamen, wenn überhaupt, in Form von Textbausteinen. Das wollten wir besser machen.

Unser Gründungsteam vereint Erfahrung aus Bereichen, die man für ein seriöses Casino braucht: Spielentwicklung, Zahlungsverkehr, Regulierung und Kundenservice. In den ersten Monaten nach dem Launch bauten wir die Lizenzierung über die Malta Gaming Authority auf, verhandelten Partnerschaften mit NetEnt, Microgaming und Play'n GO und legten die Auszahlungsfrist fest, die bis heute gilt: 24 bis 48 Stunden.

Wichtige Meilensteine

Seither ist einiges passiert, ohne dass wir dabei unsere Grundprinzipien über Bord geworfen haben.

• 2017: Launch der Plattform unter maltesischer Lizenz
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 3,000 Spiele von sieben Kernprovidern
• Einführung des 5-stufigen Treueprogramms mit persönlichen VIP-Managern
• Integration von TWINT und PostFinance für schnelle Zahlungen aus der Schweiz
• 24/7-Live-Chat in vier Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch

Was wir Ihnen bieten

Die Plattform in Zahlen

Zahlen sagen mehr als Werbeslogans, deshalb halten wir uns kurz. Auf spinplace.ch finden Sie über 3,000 Spiele, darunter mehr als 2,400 Slots, über 150 Live-Dealer-Tische, über 250 Tischspiele, mehr als 80 Jackpot-Spiele und 15 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Provider und Zahlungen

Unsere Spiele stammen von NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil und Quickspin. Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill oder Neteller, ab CHF 20 und ohne Gebühren unsererseits. Auszahlungen laufen über Visa, Banküberweisung, Skrill und Neteller. Die Plattform funktioniert als native App für iOS und Android sowie als mobil optimierte Website.

Unsere Lizenz und Regulierung

Malta Gaming Authority

Wir operieren unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority (MGA), einer der strengsten Glücksspielbehörden Europas. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zur Einhaltung vorgegebener Standards bei Spielerschutz und Datenverarbeitung. Wer die Lizenzbedingungen verletzt, verliert sie, und genau dieser Druck sorgt dafür, dass Regeln bei uns nicht nur auf Papier existieren.

Zur Lizenz gehört auch ein klar definierter Rahmen für Einschränkungen: Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Belgien können sich nicht registrieren. Wir setzen diese Sperren technisch um, nicht nur in unseren AGB.

Sicherheit und Fairness bei uns

Technische Sicherheit

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Spielerkonten sind mit modernen Authentifizierungsverfahren abgesichert, und unsere Systeme werden laufend auf Schwachstellen geprüft. Einzahlungen und Auszahlungen werden durch etablierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die eigene Sicherheitsstandards mitbringen.

Faire Spiele und KYC

Die Ergebnisse unserer Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüfinstituten im Rahmen der MGA-Audits verifiziert wird. Weder wir noch die Provider können einzelne Spielrunden beeinflussen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Das Verfahren ist gesetzlich vorgeschrieben, schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäsche. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden, bis zu CHF 10,000 pro Woche, ohne Gebühren.

Verantwortungsvolles Spielen ernst genommen

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Kosten, niemals eine Einkommensquelle. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst begrenzen können, bevor ein Problem entsteht.

• Einzel- und Verlustlimits, die Sie jederzeit selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen, die Ihre Spielzeit sichtbar machen
• Selbstsperre auf Wunsch für eine definierte Dauer
• Direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz auf unserer Plattform

Transparenz als Prinzip

Alle Bonusbedingungen stehen in verständlicher Sprache neben dem Angebot, nicht irgendwo vergraben. Der Willkommensbonus von 100% bis CHF 500 plus 200 Freispielen hat eine Umsatzbedingung von 35x, eine Mindesteinzahlung von CHF 20, eine Gültigkeit von 30 Tagen und mit dem Code SPINCH aktivieren Sie ihn. Diese Zahlen nennen wir hier, damit Sie wissen, wie wir kommunizieren: vollständig und ohne Sternchen, die die Aussage im nächsten Satz wieder umstossen.

Das Team hinter Spinplace

Wer Sie erreicht

Hinter der Plattform steht die Spinplace Group Ltd mit einem Team aus Spielbetriebs-Experten, Zahlungsverkehrsspezialisten, Compliance-Verantwortlichen und mehrsprachigen Support-Mitarbeitenden. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, seven days die Woche, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wer es schriftlich bevorzugt, schreibt uns an [email protected] und erhält in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Antwort von einem Menschen, nicht von einem Bot.

Feedback nehmen wir ernst, auch das kritische. Wenn etwas bei uns nicht funktioniert, wollen wir es als Erste erfahren, denn jeder Mangel, den ein Spieler meldet, ist ein Mangel, den hunderte andere stillschweigend hinnehmen würden. Schreiben Sie uns, wir lesen mit.

Häufige Fragen

Wer betreibt Spinplace Casino?

Betreiber ist die Spinplace Group Ltd. Das Casino wurde 2017 gelauncht und steht unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Wie sicher sind meine Daten und mein Geld?

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Spielergeld wird vom Betriebsvermögen getrennt verwahrt, und die Spiele nutzen einen zertifizierten Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfern kontrolliert wird.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adresse und Zahlungsmethode. Diese KYC-Pflicht ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar. E-Mails an [email protected] beantworten wir in denselben Sprachen.

Was tun Sie gegen problematisches Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren. Zusätzlich verlinken wir direkt auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.