Unsere Datenschutzerklärung

Wir von Spinplace Casino, betrieben von der Spinplace Group Ltd unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority, bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Fragen dazu richten Sie jederzeit an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Damit Sie bei uns ein Spielerkonto eröffnen, Einsätze in CHF, EUR oder USD tätigen und Auszahlungen erhalten können, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill oder Neteller inklusive Beträgen, Zeitpunkten und Währungen
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spiilverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Freispiel-Angebote oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Bearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Die wichtigsten sind die Bereitstellung Ihres Kontos, die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung, die Abwicklung Ihrer Zahlungen sowie der Schutz vor Betrug.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofils bei Spinplace Casino
• KYC-Verifizierung gemäss den Vorgaben der Malta Gaming Authority
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, inklusive der wöchentlichen Auszahlungslimits von CHF 10'000
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Bonusangebote wie den 100%-Willkommensbonus bis CHF 500, wöchentliche Reload-Boni oder tägliche Freispiele
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Vertragserfüllung: Um Ihren Spielervertrag mit uns abzuschliessen und zu erfüllen, bearbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Konto und keine Dienste anbieten.

Gesetzliche Verpflichtung: Aufgrund von Glücksspiel-, Geldwäscherei- und Steuerrecht sind wir verpflichtet, Identitätsnachweise zu prüfen, Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren und Auskunft an Regulierungsbehörden zu erteilen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und zum Schutz unserer Spieler analysieren wir Spielverhalten, IP-Adressen und Gerätendaten. Dieses Interesse ergibt sich aus unserer Verantwortung für ein faires und sicheres Spielangebot.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation wie den Newsletter oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die konkreten Fristen hängen von der Datenkategorie ab.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsbearbeitungsverträge abgeschlossen, die den gleichen Datenschutzstandard wie bei uns garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Banküberweisung
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenbanken und Systemsicherheit
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie entsprechende Cookies akzeptiert haben
• Spieleanbieter wie NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play und Evolution, ausschliesslich in pseudonymisierter Form für Spielsitzungen

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf deren Berichtigung, auf Löschung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Ihre Einwilligungen zum Marketing können Sie mit einem Klick im Konto oder per E-Mail widerrufen.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Möchten Sie sich über unsere Datenbearbeitung beschweren, können Sie sich an den eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder an die zuständige Datenschutzbehörde der Malta Gaming Authority wenden.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Login, Spielsitzungen und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner ändern.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile von spinplace.ch erreichen.

Unsere technischen Sicherheitsmassnahmen

Schutz Ihrer Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hashes, und Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert auf das nötige Minimum beschränkt. Regelmässige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar, allgemeine Anfragen beantwortet unser 24/7-Support unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinplace Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Logdaten nach 12 Monaten.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die wir aus geldwäscherei- und glücksspielrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, behalten wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist, alle übrigen löschen wir auf Ihr Verlangen.

Gibt Spinplace Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Regulierungsbehörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen unter Kommunikation. Der Widerruf wirkt sofort und hat keine Auswirkungen auf Ihr Spielerkonto oder Ihre Boni.

Wen kontaktiere ich bei Datenschutzfragen?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für allgemeine Anfragen ist unser Live-Chat rund um die Uhr verfügbar.