Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Zwischen Ihnen und der Spinplace Group Ltd (gegründet 2017, lizenziert durch die Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2C/394/2017) gilt dieser Vertrag, sobald Sie ein Spielerkonto eröffnen oder unsere Plattform nutzen. Lesen Sie die Bestimmungen vor der Registrierung vollständig durch und kontaktieren Sie uns bei Unklaritäten jederzeit.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung, der Kontoerstellung oder dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. In diesem Moment tritt der Vertrag in Kraft und gilt für jede weitere Nutzung unseres Angebots, einschliesslich Spiele, Aktionen und Zahlungen.

Massgebend ist immer die Version, die beim Start Ihrer Spielsitzung auf dieser Seite abrufbar ist. Mit der Veröffentlichung einer neuen Fassung verlieren ältere Versionen ihre Gültigkeit. Erheben Sie Einwände gegen eine neue Version, dürfen Sie Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen.

• Die Bedingungen gelten für alle Nutzer, ob registriert oder als Gast in der Spielübersicht aktiv.
• Wer eine einzelne Bestimmung nicht akzeptiert, nutzt unsere Plattform bitte nicht weiter.
• Neben diesen Bedingungen gelten die jeweiligen Bonus- und Turnierregeln sowie unsere Datenschutzrichtlinie.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto

Registrieren dürfen sich ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem Land, das nicht auf unserer Ausschlussliste steht. Gesperrt sind Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Belgien. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob das Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten, das aus einem Grossen der Mehrfachregistrierung stammt.

• Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Person, Adresse und Kontaktway zu machen.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode im Rahmen unserer Know-your-customer-Pflichten (Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode).
• Ändern sich Ihre Angaben (Name, Adresse, E-Mail), informieren Sie uns umgehend; andernfalls können Auszahlungen blockiert bleiben.
• Ihre Zugangsdaten halten Sie geheim; jede Handlung über Ihr Konto werten wir als Handlung durch Sie selbst.

Einzahlungen und Auszahlungen

Methoden, Limits und Fristen

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill und Neteller. Für Auszahlungen stehen Visa, Banküberweisung, Skrill und Neteller zur Verfügung. Alle Beträge lauten auf CHF, EUR oder USD; Gebühren erheben wir keine.

Erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung gemäss Abschnitt zur Registrierung geben wir Auszahlungen frei. Ruhende Konten (12 Monate ohne Login und ohne Umsatz) behandeln wir wie folgt: Vor Erhebung einer allfälligen monatlichen Verwaltungsgebühr informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und weisen auf die Reaktivierungsmöglichkeit hin.

Bonusregeln bei Spinplace Casino

Geltung und Umsatzbedingungen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen, die wir zum Zeitpunkt der Aktivierung auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlichen. Die dort dokumentierten Umsatzbedingungen, Spielbeiträge und Fristen sind Vertragsbestandteil dieser Geschäftsbedingungen und haben für das konkrete Angebot Vorrang.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde sowie eine Liste von Spielen, die nicht oder nur anteilig zum Umsatz beitragen. Abgelaufene Bonussen und nicht umgesetzte Gewinne verfallen automatisch zum Ende der Gültigkeitsdauer.

• Ein Bonus ist persönlich und nicht übertragbar; eine Auszahlung ist nur mit dem Bonuscode möglich, der im jeweiligen Angebot genannt wird.
• Den Bonusumsatz schliessen Sie ab, bevor eine Auszahlung beantragt wird; andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• Wetten mit reduziertem Risiko (z. B. gleichzeitig auf Rot und Schwarz beim Roulette) werten wir nicht als Umsatz.
• Bei Hinweisen auf missbräuchliche Nutzung (siehe nächster Abschnitt) annullieren wir Bonussen und daraus resultierende Gewinne ohne Rückforderungsanspruch Ihrerseits.

Dieses Verhalten untersagen wir

Unsere Plattform darf nur für persönliche Unterhaltung im Einklang mit diesen Bedingungen genutzt werden. Jeder Versuch, Spiele, Auszahlungen oder Bonussen systematisch zu manipulieren oder zu umgehen, berechtigt uns zur sofortigen Kontosperre, zur Streichung von Gewinnen und, bei Betrug, zur Anzeige.

• Betrug, falsche Angaben zur Person oder gefälschte Verifikationsdokumente.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie das Einleiten von Zahlungsdienstleistern erzwungener Rückforderungen.
• Mehrere Kontos pro Person oder Absprachen zwischen Spielern (Kollusion) zu Zwecken des Bonusmissbrauchs.
• Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder sonstiger Software, die Spielabläufe verändert.
• Umgehung geo-blockierter Zugangsbereiche mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Diensten.

Grenzen setzen und Konto pausieren

Werkzeuge für kontrolliertes Spielen

Auf Ihrem Konto stehen Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und kurze Auszeiten jederzeit kostenlos zur Verfügung; Sie aktivieren sie selbst in den Kontoeinstellungen oder über unseren Support (24 Stunden, 7 Tage pro Woche, per Live-Chat oder unter [email protected]).

Beobachten wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens (z. B. deutliche Limitüberschreitungen oder Eskalation der Einsätze), kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten vorsorglich und informieren Sie über die Selbstausschluss-Optionen.

• Selbstausschluss: für mindestens 6 Monate oder dauerhaft, unverzüglich nach Antrag wirksam und nicht vorzeitig aufhebbar.
• Während eines Selbstausschlusses dürfen Sie kein neues Konto eröffnen; Verstösse führen zu Guthaben-Einbehalt.
• Guthaben auf einem selbst ausgeschlossenen Konto zahlen wir nach Prüfung auf die bei uns hinterlegte Zahlungsmethode aus.

Schliessen Sie Ihr Konto bei Bedarf

Schliessung und Beschwerdeweg

Ihr Konto können Sie jederzeit und ohne Begründung über den Support schliessen lassen. Bestehendes Guthaben (ab der Mindestauszahlung von CHF 20) zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

Für Beschwerden gilt folgender Weg:

• Schritt 1: Kontakt über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
• Schritt 2: Bei Nichteinigung legt unser Management innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Endantwort mit Begründung vor.
• Schritt 3: Bleibt die Streitigkeit offen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, deren Schlichtungsverfahren kostenfrei zugänglich ist.
• Anwendbar sind maltesisches Recht und die Regulierungsprinzipien der Malta Gaming Authority; Gerichtsstand ist Malta, soweit zwingendes Konsumentenschutzrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen teilen wir rechtzeitig mit

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, geänderten Lizenzanforderungen oder Produkt-Erweiterungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und zusätzlich beim Login auf unserer Plattform.

Nehmen Sie nach dem Inkrafttreten weiter an Spielen teil, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie, schliessen Sie Ihr Konto bitte vor dem Stichtag; für Sie dann anfallende Guthaben-Auszahlungen bleiben von der Kündigung unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinplace Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren. Bei der Verifikation vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter anhand eines Ausweisdokuments; fehlgeschlagene Altersverifikationen führen zur Kontosperre und Auszahlungssperre.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifikation bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Banküberweisungen können je nach Institut zusätzliche Banklaufzeiten von 2 bis 5 Werktagen aufweisen; Gebühren fallen dafür keine an.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen, um Bonussen öfter zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkontos werten wir als Bonusmissbrauch, sperren alle betreffenden Konten und behalten Gewinne aus diesen Konten ein.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Beides regeln Sie über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Ein Selbstausschluss gilt für mindestens 6 Monate oder dauerhaft und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden; ein regulärer Kontoschluss ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.